视频邮件提供了 5M 的存储空间，您每发送一封视频邮件，都存放在视频邮件中的已发邮件里，而发送视频邮件累积超过 5M 时，系统就会出现提示，告诉您的空间已满。这时您可以删除已发邮件中的邮件，释放出空间，就可以正常发送视频邮件了。
　 有时您点击视频邮件中的已发邮件确看不到信件，是因为已发邮件显示的是当天的已发邮件，您可以更改日期后搜索，就可以看到您曾经发送的视频邮件，对其进行删除了。
　 注意：您发送视频邮件后，在确定收件人观看完视频邮件以后，才能删除。否则收件人将看不到您发送的视频邮件。

　 使用视频邮件用户必须要有摄像头和耳麦。每个用户的视频邮件的容量为 5M 。
　 使用说明：在育龙教育邮箱里点击 “ 视频邮件 ” 功能选项，会弹出一个视频邮件的界面。
　 在发信人地址栏里填写要发送的邮件地址，然后条好摄像头和耳麦，您就可以点击录制按钮，开始录制视频邮件了。在录制过程中，
　 您可以看到您被录制的画面。当录制完成后，即可录制完成。点击停止按钮，填写主题和信件内容后，然后点击 “ 发送 ” 按钮，就完成了发送视频邮件的全过程。
视频邮件的设置介绍：
　 已发邮件：在这里您可以看到您曾经发送过的视频邮件的相关信息。可以将没用的视频邮件删除掉，从而释放空间。
　 注意：您发送视频邮件后，在确定收件人观看完视频邮件以后，才能删除。否则收件人将看不到您发送的视频邮件。
视频质量设定：在这里您可以设定录制视频邮件的录制质量

　 在育龙教育邮箱的主页面 http://mail.am89.com 使用 " 密码找回 " 功能，输入正确的邮箱名、密码提示答案和证件号码，可以找回密码。另外卡式用户不能使用手机找回密码，所以在这里再一次提醒卡式用户，一定要记牢注册时填写的密码找回问题和证件号码。

　 有时，当您在邮箱里写一封长信时，好不容易写完啦，点击 " 发送 " 时，页面提示您 " 您已超时，请重新登陆 " ，您此刻一定非常恼火！别着急，点 " 浏览器 " 中的后退键，您还可以找回所写的信的内容。但这不是一个好办法。一般来说，我们限定的时间是 30 分钟，也就是说您在邮箱中的操作只要在 30 分钟内完成，就不会出任何问题。如果您需要写一封长信的话，可以在记事本中先把信写好，然后再登陆育龙教育邮箱，把信的内容用 " 复制 " 和 " 粘贴 " 的方式加入发邮件的 " 正文 " 一栏，这样既可顺利完成发信，又节省了网时，如果您采用拨号的上网方式，久而久之就会节省下大量的银子 !

　 点击左栏页面菜单中的 " 发邮件 " ，在右栏发信页面中点击 " 导入地址本 " 。从弹出的地址列表中选择收件人、抄送人、密送人，在其前面的选择框中分别打勾选中，点击 " 插入地址 " 按钮以上邮件地址被分别导入对应的收件人地址栏。

　 目前我们的邮箱为您提供了 " 男孩风格、阳光女孩、卡通女孩、稳重深远、银装素裹 " 等风格的页面。我们将不断的添加新的各种风格的模版。您只须在登陆邮箱后，点击 " 配置 " 在右栏页面中选定页面风格即可得到您想要的页面风格。

拒收垃圾邮件的方法有两个：
　 (1) 在阅读邮件时，如果发现是垃圾邮件今后不想再收，可点击 " 拒收邮件 " ，系统会把该地址自动添入 " 拒收发件人列表 " 。
　 (2) 点击左栏页面菜单中的 " 邮件过滤器 " ，在右栏页面中的拒收发件人列表中手工输入想拒收的邮件地址。点击 " 保存 " 完成。如果要输入多个地址，注意用半角逗号隔开。

　 育龙教育邮箱系统提供强大的邮件过滤功能，用户可以设定对特定邮件的过滤和综合处理，包括对符合条件的邮件拒收、转发、保存到指定文件夹以及自动回复。过滤器设置没有数量限制。
　 点击左栏页面菜单中的 " 邮件过滤器 " ，右栏页面显示出当前拒收发件人列表以及按执行顺序排列的已有过滤器列表。点击 " 新建过滤器 " ，在新页面中添加过滤器规则。
　 新过滤器设定包括三部分：对当前过滤器本身的设定、规则条件设定和规则操作设定。
　 首先要为过滤规则命名，名字可以是中文或英文，最好有意义，能体现规则的内容，便于识别。您可以选择是否启用本规则，若来信匹配当前规则是否执行下一条规则检验。
　 过滤规则条件设定：过滤条件可以多选，若选用某条件必须在前面的复选框打勾选中。您可以按照邮件来源（发信人）、邮件接收者（收信人）、邮件主题以及邮件大小设置邮件过滤条件。前三个条件都有 " 包括、不包括、是、不是、以 ... 开始、不以 ... 开始、以 ... 结束、不以 ... 结束 " 八个选项，用来设定来信符合条件的方式，若需要区分大小写，请在后面的区分大小写选项前打勾选中。您可以对来信的大小进行限制，对大于等于或小于指定长度的邮件进行处理。
　 规则操作设定：对符合设定条件的邮件有五种处理方式，包括拒收、自动回复、自动转交、保存到指定文件夹和短信提醒。点击处理方式前面的单选框将其选定。如果需要转发给指定用户，请在后面的文本框中输入用户邮件地址；如果需要保存邮件到指定文件夹，请在后面的下拉框中选择文件夹名；如果要自动回复，清在后面的下拉框中选择自动回复名称。所有设置完成后点击 " 保存 " 完成。
　 例如：对所有来自 ccc@am89.com 的邮件自动保存到 bak 文件夹（假定您已经建好该文件夹）中。点击 " 新建过滤器 " ，在新页面中输入过滤器规则名 "ccc" ，选 " 启用 " ，若规则匹配则 " 退出 " 。在邮件来源前打勾选中，在后面的下拉框中选 " 包括 " ，在后面的文本框中输入该邮件地址 "ccc@am89.com" ，在规则操作中选中 " 转移到指定文件夹 " ，在随后的下拉框中选择文件夹 "bak" 。点击 " 保存 " 完成。
　 例如：我们可以设置一个过滤器对所有来信进行统一自动回复，告诉发信人邮件已经收到（假定您已经建好相应自动回复 "autoreply" ）。点击 " 新建过滤器 " ，在新页面中输入过滤器规则名 "autoreply" ，选 " 启用 " ，规则匹配 " 继续下一条 " 。在邮件来源前打勾选中，在后面的下拉框中选 " 包括 " ，在随后的文本框中输入 "@" ，在规则操作中选中自动回复，在后面的下拉框中选择已经设定好的自动回复 autoreply 。点击 " 保存 " 完成。
　 需要注意的是，我们应该把这条过滤规则的执行顺序定为过滤器列表中的第一条。因为采用统一自动回复通知发信人后，我们可能还需要对该邮件进一步处理如转移到指定文件夹等。点击 " 上移、下移 " 可以调整当前过滤规则在整个列表中的执行顺序，点击 " 编辑 "、" 删除 " 可以对规则内容进行修改或删除当前过滤规则。如果一次要建立多条相近的过滤规则，可以点 " 复制 " 然后对复制的过滤规则进行修改。

　 登录邮箱后点击左栏菜单中的 " 邮箱配置 " ，在选项 " 每页显示邮件数 " 后，填入您想要显示的邮件数量，然后点击下面的 " 修改 " 按钮即可。

　 系统文件夹（包括发件箱、收件箱、草稿箱、垃圾箱）和非空文件夹不能删除。删除一个文件夹前须先把其中的信件全部删空或转移到其他文件夹，此时，您会看到在当前文件夹的删除栏中出现一个小垃圾箱标志，点击此标志即可把该文件夹删除。

　 点击左边页面菜单中的 " 文件夹 " 列出当前邮箱中的文件夹目录结构。在页面中部的文件夹下拉框中选择准备更改的文件夹名，在右边的文本框中输入新的文件夹名，点击 " 重命名 " 按钮即可完成。
　 多级文件夹在下拉框中以 "." 分隔显示。如您在根文件夹下新建文件夹 " 朋友 " ，在 " 朋友 " 下建有子文件夹 " 新朋友 " ，在文件夹下拉框中将分别显示为选项 " 朋友 " 、 " 朋友 . 新朋友 " 。如果想把子文件夹 " 新朋友 " 改名为 " 老朋友 " ，请在文件夹下拉框中选择 " 朋友 . 新朋友 " ，在右边的文本框中输入新名字 " 老朋友 " ，点击 " 重命名 " 按钮即可完成。

　 点击左栏页面菜单中的 " 文件夹 " 列出当前邮箱中的文件夹目录结构。在页面中部的下拉框中选择文件夹名（您的新文件夹将建在当前文件夹下），在后面的输入框中输入您想建立的文件夹的名称，文件夹名可以是中文或英文。然后点击 " 新建 " 即可成功。 如果您想在根目录中建新文件夹，请选择根文件夹。
　 例如：您想在根目录中建一个名叫 " 朋友 " 的文件夹保存所有朋友的邮件，请先在页面中部的文件夹下拉框中选择根文件夹（不作任何选择时默认为在根文件夹下新建），在后面的输入框中输入 " 朋友 " ，点击 " 新建 " 即可成功。在根文件夹下新建的文件夹与收信箱等系统文件夹处于同一级位置。
　 如果您想把新老朋友的信分开保存，您就需要在文件夹 " 朋友 " 下再建子文件夹。先在文件夹下拉框中选择文件夹 " 朋友 " ，在后面的输入框中输入 " 老朋友 " ，点击 " 新建 " 即可。由当前页面中的目录结构可以看到，文件夹 " 老朋友 " 处在 " 朋友 " 下并向右移两个字符位以体现隶属关系。同样你可以在文件夹 " 朋友 " 下建子文件夹 " 新朋友 " 。

　 选中您想移动的邮件，在页面下方的文件夹下拉框中选择目的文件夹，点击 " 移动邮件到 " 按钮完成操作。

　 有两种可能。一是因为有人利用一些程序来向所有邮箱用户发信导致的。我们将尽力解决此问题。二是这些广告是发给您的免费邮箱的，而您的免费邮箱被导入到收费邮箱里了，那么这些广告就进入到了您的收费邮箱里。

　 一般出现退信，显示邮件传输失败的原因如下：
　 a) 请检查对方的 email 地址是否填写正确，应在英文输入法下输入 @ 。
　 b) 有可能中间线路出现问题，请您稍后再试几次。
　 c) 有可能对方邮件服务器出现问题，您只能让对方解决。
　 因为 email 系统是双方的，任何一方或者中间线路出现问题，都可能导致出现退信，如果您给其他人发送信件或者自己给自己发送信件没有问题，就说明首先您邮箱没有问题。

　 如果没有永久删除邮件，邮件将保存在垃圾箱里，其中的邮件也是要占用空间的。还有一种可能是您每发送一封邮件，系统会将发送的邮件给你保存一份到收件箱。这个功能可以在邮箱配置里更改。